Dúvidas Frequentes – FAQ
Os arquivos funcionam na minha máquina de corte?
Sim! Nossos arquivos são compatíveis com as principais máquinas do mercado, como Silhouette, Cricut e Scanncut, desde que você utilize o software correto. Os formatos geralmente disponíveis são: SVG, DXF, PNG e PDF. Sempre indicamos na descrição do produto os formatos incluídos.
E se eu não souber usar o arquivo?
Fique tranquila(o)! Todos os nossos arquivos vêm com orientações claras e são intuitivos. Além disso, estamos disponíveis para suporte se você tiver alguma dúvida na hora de utilizar. Nosso foco é facilitar sua vida, não complicar.
Preciso de algum programa especial?
Sim, para utilizar os arquivos de corte você precisa de um software de edição/vetor como Silhouette Studio, Cricut Design Space ou Canvas Workspace, dependendo da sua máquina. Mas não se preocupe: você não precisa ser expert – nossos arquivos são feitos para facilitar o uso, mesmo para iniciantes.
Não é mais fácil eu mesma criar do zero?
Você até pode tentar, mas vai levar horas de trabalho para criar algo do zero – e talvez não fique com o acabamento profissional que nossos moldes oferecem. Com nossos arquivos, você ganha tempo, qualidade e exclusividade, podendo focar no que realmente importa: vender mais e encantar seus clientes.
Estou começando, será que vale o investimento?
Com certeza! Nossos arquivos ajudam você a entregar produtos profissionais e encantadores, que justificam um maior valor de venda. Com poucas peças vendidas, você já cobre o investimento e ainda valoriza seu portfólio.
Os arquivos são personalizáveis?
Sim! Você pode personalizar com o nome do cliente final e outras informações usando programas de edição como o Silhouette Studio ou Photoshop. A personalização fica por sua conta, mas os moldes vêm prontos para facilitar o processo.
É impressão ou é corte?
Nossos produtos são 100% digitais para corte. Você recebe os moldes para baixar e usar com sua máquina ou para imprimir e recortar manualmente. Não vendemos produtos físicos e não fazemos a montagem.
E se eu tiver problemas com o download?
Estamos aqui para ajudar! Se tiver qualquer problema com o download ou acesso ao arquivo, é só entrar em contato que resolvemos rapidinho. Nosso suporte é humanizado e ágil!
Como recebo os arquivos?
Sim! Nossos arquivos são compatíveis com as principais máquinas do mercado, como Silhouette, Cricut e Scanncut, desde que você utilize o software correto. Os formatos geralmente disponíveis são: SVG, DXF, PNG e PDF. Sempre indicamos na descrição do produto os formatos incluídos.
E se eu não souber usar o arquivo?
Fique tranquila(o)! Todos os nossos arquivos vêm com orientações claras e são intuitivos. Além disso, estamos disponíveis para suporte se você tiver alguma dúvida na hora de utilizar. Nosso foco é facilitar sua vida, não complicar.
Preciso de algum programa especial?
Sim, para utilizar os arquivos de corte você precisa de um software de edição/vetor como Silhouette Studio, Cricut Design Space ou Canvas Workspace, dependendo da sua máquina. Mas não se preocupe: você não precisa ser expert – nossos arquivos são feitos para facilitar o uso, mesmo para iniciantes.
Não é mais fácil eu mesma criar do zero?
Você até pode tentar, mas vai levar horas de trabalho para criar algo do zero – e talvez não fique com o acabamento profissional que nossos moldes oferecem. Com nossos arquivos, você ganha tempo, qualidade e exclusividade, podendo focar no que realmente importa: vender mais e encantar seus clientes.
Estou começando, será que vale o investimento?
Com certeza! Nossos arquivos ajudam você a entregar produtos profissionais e encantadores, que justificam um maior valor de venda. Com poucas peças vendidas, você já cobre o investimento e ainda valoriza seu portfólio.
Os arquivos são personalizáveis?
Sim! Você pode personalizar com o nome do cliente final e outras informações usando programas de edição como o Silhouette Studio ou Photoshop. A personalização fica por sua conta, mas os moldes vêm prontos para facilitar o processo.
É impressão ou é corte?
Nossos produtos são 100% digitais para corte. Você recebe os moldes para baixar e usar com sua máquina ou para imprimir e recortar manualmente. Não vendemos produtos físicos e não fazemos a montagem.
E se eu tiver problemas com o download?
Estamos aqui para ajudar! Se tiver qualquer problema com o download ou acesso ao arquivo, é só entrar em contato que resolvemos rapidinho. Nosso suporte é humanizado e ágil!
Como recebo os arquivos?
Assim que o pagamento for aprovado, o link para download é liberado automaticamente para seu enviado para o seu e-mail cadastrado.
Basta acessar o link, baixar os arquivos e começar a usar imediatamente.
Importante: Certifique-se de ter o software compatível descrito na página do produto antes da compra. Não oferecemos suporte técnico para instalação ou uso de programas como Silhouette Studio, Cricut Design Space ou similares.
É seguro comprar pelo site?
Sim! Nosso site é 100% seguro e usa criptografia para proteger seus dados. Além disso, usamos plataformas confiáveis de pagamento como Mercado Pago e que garantem sua compra.